Algemene voorwaarden

OVERZICHT

Welkom bij CA Solutions! De termen 'wij', 'ons' en 'onze' verwijzen naar CA Solutions. CA Solutions beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de 'Diensten'). CA Solutions wordt aangedreven door Shopify, waardoor wij de Diensten aan jou kunnen leveren.

De volgende algemene voorwaarden, inclusief alle hierin vermelde beleidsregels (de 'Servicevoorwaarden' of 'Voorwaarden'), beschrijven jouw rechten en verantwoordelijkheden bij het gebruik van de Diensten.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door. Ze bevatten belangrijke informatie over jouw wettelijke rechten en behandelen onderwerpen zoals disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Door onze Diensten te bezoeken, te gebruiken of ermee te interageren, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid [LINK]. Als je niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, is het je niet toegestaan onze Diensten te openen of te gebruiken.

ARTIKEL 1 - TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden bevestig je dat je de wettelijke leeftijd hebt in jouw staat of provincie van verblijf, en dat je toestemming hebt gegeven voor minderjarige afhankelijken om de Diensten te gebruiken op apparaten die jij bezit, koopt of beheert.

Om de Diensten te gebruiken, inclusief het browsen in onze winkel of het kopen van producten, kunnen we je vragen bepaalde informatie te verstrekken, zoals je e-mailadres en factuur-, betalings- en verzendgegevens. Je verklaart en garandeert dat alle informatie die je verstrekt nauwkeurig, actueel en volledig is, en dat je het recht hebt om dergelijke informatie te verstrekken.

Je bent als enige verantwoordelijk voor het beveiligen van je accountgegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder jouw account. Je mag je account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere partij.

ARTIKEL 2 - ONZE PRODUCTEN

 We streven naar nauwkeurige beschrijvingen van onze producten en diensten. Houd er echter rekening mee dat kleuren en uiterlijk kunnen afwijken van hoe ze worden weergegeven op je scherm, afhankelijk van het apparaat en de instellingen die je gebruikt om de winkel te openen.

We garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van producten of diensten die je koopt aan jouw verwachtingen voldoet of overeenkomt met de weergave of beschrijving in onze winkel.

Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar ons eigen oordeel. We behouden ons het recht voor om elk product op elk moment stop te zetten en kunnen de hoeveelheden producten die we aanbieden per persoon, geografische regio of jurisdictie beperken.

ARTIKEL 3 - BESTELLINGEN

 Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. CA Solutions behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken, om welke reden dan ook, een bestelling te accepteren of te weigeren. Je bestelling wordt pas geaccepteerd nadat CA Solutions deze heeft bevestigd. We moeten je betaling hebben ontvangen en verwerkt voordat je bestelling wordt geaccepteerd. Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze indient. CA Solutions kan een annuleringsverzoek mogelijk niet inwilligen zodra je bestelling is geaccepteerd. Als we een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, zullen we proberen je te informeren via het e-mailadres, factuuradres of telefoonnummer dat je tijdens het afrekenen hebt opgegeven.

Retouren en omruilingen worden alleen geaccepteerd in overeenstemming met ons Retourbeleid [LINK].

Je verklaart en garandeert dat je aankopen uitsluitend voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik zijn en niet voor commerciële doorverkoop of export.

ARTIKEL 4 - PRIJZEN EN FACTURERING

 Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of dienst in rekening wordt gebracht, is de prijs die van kracht is op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, zoals vermeld in de bevestigingsmail die je na de bestelling ontvangt. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn vermelde prijzen exclusief belastingen, verzendkosten, behandelingskosten, douanerechten en invoerbelastingen.

Prijzen in onze winkel kunnen afwijken van die in fysieke winkels of winkels van derden. We kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden die van invloed zijn op de prijzen en die onderworpen zijn aan afzonderlijke algemene voorwaarden. In geval van conflicten tussen de voorwaarden van een promotie en deze Voorwaarden, prevaleren de promotievoorwaarden.

Je gaat ermee akkoord actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betalings- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen in onze winkel. Je gaat ermee akkoord je account en andere gegevens, waaronder je e-mailadres en creditcardgegevens, tijdig bij te werken, zodat we je transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met je kunnen opnemen.

ARTIKEL 5 - VERZENDING EN LEVERING

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij verzending en levering. Alle vermelde levertijden zijn slechts schattingen en zijn niet gegarandeerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneverwerking of gebeurtenissen buiten onze controle. Zodra we de producten aan de vervoerder hebben overhandigd, gaan eigendom en risico van verlies over op jou.

ARTIKEL 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

Onze Diensten, inclusief maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, teksten, weergaven, afbeeldingen, graphics, productbeoordelingen, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van CA Solutions, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers, en zijn beschermd door patent-, auteurs- en intellectuele eigendomswetten in België en andere landen.

Deze Voorwaarden staan je toe de Diensten uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden te gebruiken. Je mag geen materiaal van de Diensten reproduceren, distribueren, wijzigen, afgeleide werken maken van, openbaar weergeven, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Niets in deze Voorwaarden verleent je enige licentie of rechten onder enig patent, handelsmerk, auteursrecht of ander intellectueel eigendom van CA Solutions, Shopify of een derde partij. Ongeoorloofd gebruik van de Diensten kan een schending vormen van toepasselijke intellectuele eigendomswetten. Alle rechten die niet uitdrukkelijk in deze Voorwaarden zijn verleend, zijn voorbehouden aan CA Solutions.

ARTIKEL 7 - OPTIONELE TOOLS

Je hebt mogelijk toegang tot tools van derden die via de Diensten worden aangeboden. Wij monitoren, controleren of hebben geen invloed op deze tools.

Je erkent en gaat ermee akkoord dat wij toegang tot dergelijke tools bieden op een 'as is' en 'as available' basis, zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit jouw gebruik van optionele tools van derden.

Je gebruikt optionele tools die via de site worden aangeboden geheel op eigen risico en naar eigen inzicht, en je dient kennis te nemen van en akkoord te gaan met de voorwaarden van de relevante externe aanbieder.

We kunnen in de toekomst ook nieuwe functies aanbieden via de Diensten. Dergelijke nieuwe functies zijn ook onderworpen aan deze Servicevoorwaarden.

ARTIKEL 8 - LINKS VAN DERDEN

De Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden of ingebedde functionaliteit van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid van websites van derden, en wij aanvaarden geen aansprakelijkheid daarvoor. Als je ervoor kiest de Diensten te verlaten om toegang te krijgen tot sites van derden, doe je dit op eigen risico.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of beschadiging gerelateerd aan jouw gebruik van websites van derden of de aankoop of het gebruik van producten, diensten of inhoud van derden. Bekijk het beleid en de praktijken van elke derde partij zorgvuldig voordat je een transactie aangaat.

ARTIKEL 9 - RELATIE MET SHOPIFY 

A Solutions gebruikt Shopify om jou de Diensten te leveren. Alle verkopen en aankopen in onze winkel worden echter rechtstreeks gedaan met CA Solutions. Door de Diensten te gebruiken, erken je dat Shopify niet verantwoordelijk is voor verkoopgerelateerde zaken tussen jou en CA Solutions, inclusief letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten of diensten. Je vrijwaart Shopify en haar gelieerde ondernemingen uitdrukkelijk van alle claims, schades en aansprakelijkheden die voortvloeien uit jouw aankopen en transacties met CA Solutions.

ARTIKEL 10 - PRIVACYBELEID

Alle persoonlijke informatie die wij via de Diensten verzamelen, valt onder ons Privacybeleid, dat je hier kunt bekijken [LINK]. Bepaalde persoonlijke informatie kan ook onderworpen zijn aan het Privacybeleid van Shopify. Door de Diensten te gebruiken, bevestig je het relevante Privacybeleid te hebben gelezen.

Omdat de Diensten worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonlijke informatie over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten om deze te leveren en te verbeteren. Informatie die je via de Diensten indient, wordt doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify en derden die zich mogelijk in andere landen dan het jouwe bevinden. Lees ons Privacybeleid [LINK] voor meer informatie.

ARTIKEL 11 - FEEDBACK

 Als je ideeën, suggesties, feedback, beoordelingen of andere inhoud ('Feedback') indient, uploadt, plaatst, e-mailt of anderszins verzendt, verleen je ons een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om dergelijke Feedback te gebruiken, reproduceren, wijzigen, publiceren, distribueren en weergeven in elk medium voor elk doel, inclusief commercieel gebruik.

Je verklaart en garandeert dat je alle Feedback die je indient bezit of de nodige rechten hebt, en dat jouw Feedback voldoet aan deze Voorwaarden. Wij zijn niet verplicht Feedback vertrouwelijk te behandelen, er een vergoeding voor te betalen of erop te reageren.

We kunnen Feedback monitoren, bewerken of verwijderen die wij naar eigen oordeel als onwettig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, beledigend, pornografisch of anderszins verwerpelijk beschouwen, of die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of deze Voorwaarden.

ARTIKEL 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES

Er kan af en toe informatie op of via de Diensten staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, transittijden en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren en informatie op elk moment zonder kennisgeving te wijzigen of bij te werken. We kunnen ook bestellingen annuleren waarbij relevante informatie onjuist is.

ARTIKEL 13 - VERBODEN GEBRUIK

Je mag de Diensten alleen gebruiken voor wettige doeleinden. Je mag de Diensten niet gebruiken (a) voor onwettige of schadelijke activiteiten; (b) om toepasselijke wetten of regelgeving te schenden; (c) om onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen te schenden; (d) om personen lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen, te schaden, te belasteren of te intimideren; (e) om valse of misleidende informatie te verspreiden; (f) om ongevraagd promotiemateriaal te verzenden, inclusief spam of kettingbrieven; (g) om je voor te doen als een persoon of entiteit; of (h) om het gebruik van de Diensten door anderen te beperken of te belemmeren.

Je gaat er ook mee akkoord niet: (a) virussen of andere schadelijke code te uploaden of te verzenden; (b) enig deel van de Diensten te reproduceren, te dupliceren, te kopiëren, te verkopen of te exploiteren; (c) persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of bij te houden; of (d) de beveiligingsfuncties van de Diensten te verstoren of te omzeilen.

ARTIKEL 14 - BEËINDIGING We kunnen deze overeenkomst of jouw toegang tot de Diensten op elk moment, zonder kennisgeving, naar eigen oordeel beëindigen. Je blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging.

ARTIKEL 15 - DISCLAIMER VAN GARANTIES

 DE DIENSTEN EN ALLE PRODUCTEN DIE VIA DE DIENSTEN WORDEN AANGEBODEN, WORDEN GELEVERD OP EEN 'AS IS' EN 'AS AVAILABLE' BASIS, ZONDER ENIGE VERKLARINGEN, GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN WELKE AARD DAN OOK, EXPLICIET OF IMPLICIET. WIJ GARANDEREN NIET DAT JE GEBRUIK VAN DE DIENSTEN ONONDERBROKEN, TIJDIG, VEILIG OF FOUTLOOS ZAL ZIJN.

ARTIKEL 16 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET ZIJN CA SOLUTIONS, ONZE PARTNERS, DIRECTEUREN, FUNCTIONARISSEN, WERKNEMERS, GELIEERDE ONDERNEMINGEN, AGENTEN, AANNEMERS, DIENSTVERLENERS EN LICENTIEGEVERS NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIG LETSEL, VERLIES, CLAIM OF ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, PUNITIEVE, BIJZONDERE OF GEVOLGSCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK, INCLUSIEF GEDERFDE WINST, GEDERFDE INKOMSTEN, GEMISTE BESPARINGEN, GEGEVENSVERLIES OF VERVANGINGSKOSTEN.

ARTIKEL 17 - VRIJWARING

Je gaat ermee akkoord CA Solutions, Shopify en onze gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, werknemers, agenten, aannemers, licentiegevers en dienstverleners te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen van en tegen alle claims, aansprakelijkheden, schades, oordelen, verliezen, kosten of uitgaven, inclusief redelijke juridische kosten, die voortvloeien uit of verband houden met (1) jouw schending van deze Voorwaarden; (2) jouw schending van enige wet of de rechten van een derde partij; of (3) jouw toegang tot en gebruik van de Diensten.

ARTIKEL 18 - SCHEIDBAARHEID

Als een bepaling van deze Servicevoorwaarden als onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, is die bepaling toch afdwingbaar voor zover toegestaan door de wet, en wordt het niet-afdwingbare gedeelte geacht te zijn afgezonderd van deze Voorwaarden. Een dergelijke vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

ARTIKEL 19 - AFSTAND VAN RECHTEN; VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Ons nalaten om enig recht of bepaling van deze Voorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.

Deze Servicevoorwaarden, samen met alle beleidsregels of operationele regels die door ons op deze site worden geplaatst, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons en regelen jouw gebruik van de Diensten, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicaties en voorstellen, mondeling of schriftelijk.

ARTIKEL 20 - OVERDRACHT

Je mag deze Overeenkomst of jouw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet delegeren, overdragen of toewijzen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Elke poging daartoe is nietig. Wij kunnen deze Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen overdragen, toewijzen of delegeren zonder jouw toestemming of kennisgeving.

ARTIKEL 21 - TOEPASSELIJK RECHT

Deze Servicevoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij je Diensten leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgisch recht. Jij en CA Solutions onderwerpen zich aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Mechelen voor geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden.

ARTIKEL 22 - KOPJES

De kopjes in deze overeenkomst zijn uitsluitend voor het gemak opgenomen en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden op geen enkele andere manier.

ARTIKEL 23 - WIJZIGINGEN IN SERVICEVOORWAARDEN J

e kunt de meest actuele versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken.

We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen. We zullen je in overeenstemming met het toepasselijk recht informeren over wezenlijke wijzigingen. Jouw voortgezet gebruik van de Diensten na het plaatsen van wijzigingen geldt als jouw aanvaarding van die wijzigingen.

ARTIKEL 24 - CONTACTINFORMATIE

Vragen over de Servicevoorwaarden kunnen worden gestuurd naar support@infocasolutions.com.

CA Solutions support@infocasolutions.com Mechelen, België 0467 68 39 36 BE1033172536